A Gol Linhas Aéreas anunciou nesta quinta-feira (8) uma integração com o ChatGPT que vai permitir aos passageiros fazer o check-in e gerar o cartão de embarque direto pelo assistente de inteligência artificial da OpenAI. Segundo a companhia, a Gol será a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer esse tipo de serviço. A funcionalidade está em fase de testes restritos e será disponibilizada para toda a base de clientes em 19 de outubro, sem custo adicional, inclusive para quem usa a versão gratuita do ChatGPT. Para usar, o passageiro acessa o ChatGPT pelo aplicativo ou pela versão web, digita @gol e solicita a visualização das suas viagens. O sistema abre uma página de login no ambiente oficial da Gol, onde o cliente faz a autenticação. A Gol informou que o processo segue seus protocolos de segurança e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD. As senhas e os dados sensíveis não ficam disponíveis para o ChatGPT. Depois de entrar na conta, o passageiro pode escolher o assento, confirmar a presença no voo e gerar o cartão de embarque digital com QR Code, que pode ser baixado ou salvo na carteira digital do celular. A companhia informou ainda que essa integração é apenas a primeira etapa do projeto com inteligência artificial generativa, e que pretende avaliar o uso da ferramenta e o retorno dos clientes para definir a inclusão de outros serviços nos próximos meses.